News – Noticias «Los tres trucos a los que recurren las aerolíneas para no pagar indemnizaciones». Ante retrasos, cancelaciones y denegaciones de embarque, los clientes de aerolíneas, por el simple hecho de serlo, tienen una serie de derechos. Entre ellos: el derecho a ser informado, a ser bien atendido con comida y bebida suficientes, a tener un alojamiento si fuera necesario, al reembolso del billete o a un transporte alternativo y a a ser compensado económicamente. No obstante, muchas aerolíneas se aprovechan del desconocimiento de los viajeros para no pagar las indemnizaciones que corresponden, o para no proporcionar servicios necesarios. Por ello, la empresa especializada en gestionar reclamaciones de pasajeros, Reclamio, ha recopilado una lista con las tres prácticas más frecuentes que utilizan las aerolíneas para evitar o retrasar los pagos a sus usuarios. 1. Aprovechar el desconocimiento y la falta de información En primer lugar, la empresa de reclamaciones destaca que las aerolíneas tienden a aprovecharse del desconocimiento de sus clientes, que no suelen saber que, además de tener que recibir una solución a su problema (nuevo vuelo, resarcimiento de costes…), también tienen derecho a una indemnización de hasta 600€ si cumplen con los requisitos del Reglamento (CE) 261/2004 (que su vuelo salga de la Unión Europea o este operado por una aerolínea de la Unión y su destino sea un país de esta). Noticia Relacionada estandar Si El turismo aportará este año el 20% del crecimiento del PIB y del empleo Nerea San Esteban Exceltur eleva la estimación del PIB turístico de 2023 hasta los 178.831 millones de euros, un 13,6% más que en 2019 Noemí Fernández, gerente de Reclamio, explica que «como los clientes desconocen sus derechos y no son informados por sus compañías aéreas. En caso de producirse una incidencia el 90% de ellos no reclama una compensación». 2. Alegar que se trata de una causa extraordinaria Otra práctica frecuente es alegar que el motivo de la incidencia es una causa extraordinaria, que no tendría derecho a una indemnización. Cuando la compañía recibe una queja, lo primero que hace es mirar si la causa es ordinaria (huelga de tripulación o problemas técnicos del avión y, por tanto, imputables a la aerolínea) o extraordinaria (huelga de controladores aéreos o fuertes tormentas, cuando la culpa no es de la aerolínea). Fernández resume que las aerolíneas tienen acceso a este tipo de datos «a través de un sistema informático donde pueden ver el tipo de incidencia que ha sufrido el pasajero». Añade que, sin embargo, «hay algunas compañías aéreas que, incluso cuando saben que se trata de una causa ordinaria, siempre alegan que es una causa extraordinaria para retrasar el pago de las indemnizaciones y para generar inseguridades en el consumidor, que dejará de estar seguro de si le pertenece o no una indemnización». 3. Imponer trabas durante los procesos Asimismo, la empresa señala que muchas veces las compañías aéreas alargan los procesos de reclamación de forma intencionada para que los consumidores se cansen. Con ello, pretenden «hacerles perder su tiempo para que desistan y retiren sus reclamación» y así no tener que indemnizar por pérdida, retraso o daño en su equipaje o por el retraso o cancelación de su vuelo. «El hecho de negar que es una causa ordinaria y alegar que no es su culpa hace que los procesos se alarguen meses y meses y que incluso en ocasiones se haya tardado un año y medio en solucionar una reclamación, por lo que muchos consumidores prefieren olvidarse de la indemnización que por ley le correspondía y seguir con su vida», indica Fernández. Además, apuntan que «es habitual» que las aerolíneas de bajo coste c obren por las llamadas telefónicas durante el proceso y que haya tiempos de espera excesivamente largos para ser atendidos por los equipos de atención al cliente, también en los chats y en los correos electrónicos, con el objetivo de dificultar las reclamaciones.. «Indra revisa al alza sus objetivos para este año tras elevar su resultado un 35% en el primer semestre». Indra ha registrado un beneficio neto de 90 millones de euros en el primer semestre del año, un 35,3% más que en el mismo periodo del año anterior, según el informe de resultados de la compañía presentado este jueves ante la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV). Los ingresos de la firma tecnológica y de defensa española en el acumulado de los seis primeros meses del ejercicio se han situado en 2.012 millones de euros, lo que supone un 11,46% más que los 1.805 millones de euros de la primera mitad del año anterior. Noticia Relacionada estandar No De los Mozos desplaza a Murtra al frente del comité de dirección de Indra y asume el área de defensa Javier González Navarro La nueva organización pivota en torno a sus cuatro áreas de negocio: defensa y seguridad, tecnología y consultoría digital, gestión del tráfico aéreo y movilidad En ese sentido, los ingresos de Minsait –la filial de tecnología del grupo– en el periodo han sido de 1.349 millones de euros (+11,3% en términos interanuales), mientras que los procedentes del negocio de Transporte y Defensa se situaron en 663 millones de euros (+11,8%). Sobre el aumento de la facturación en el área de transporte y defensa, Indra ha destacado la contribución de los proyectos FCAS y Eurofighter, así como de tráfico aéreo, con una «sólida actividad» en todas las geografías, especialmente en España, Bélgica, Reino Unido, Panamá, Estados Unidos e India. Por el contrario, las ventas de transportes cayeron un 12% debido al descenso registrado en España y en la región de Asia-Pacífico, Oriente Medio y África, «donde hubo una incidencia significativa de los proyectos de sistemas de control y ‘ticketing’ en Egipto y el sistema interurbano en Riad (Arabia Saudí) durante el mismo periodo del año anterior», ha detallado la compañía. En cuanto a los ingresos de Minsait, la compañía ha resaltado la «fuerte demanda» de sus servicios y el crecimiento en todos sus verticales. Indra registró un beneficio bruto de explotación (ebitda) de 189 millones de euros (+8,3%) hasta junio, mientras que el beneficio neto de explotación (Ebit) fue de 139 millones de euros (+12,8%). De este modo, el margen ebitda de la compañía en el primer semestre fue del 9,4%, frente al 9,6% del mismo periodo de 2022, mientras que el margen Ebit se situó en el 6,9% (6,8% en junio del año pasado). La cartera de pedidos de la firma ha vuelto a establecer un récord histórico al aumentar un 12,82% y alcanzar los 6.819 millones de euros, frente a los 6.044 millones de euros del mismo periodo del curso pasado. En concreto, la cartera de la división de transporte y defensa ascendió a 4.769 millones de euros (+17%), mientras que la de Minsait se situó en 2.051 millones de euros (+4%). En este contexto, la contratación neta del área de transporte y defensa creció un 8% en moneda local en el primer semestre y la de Minsait un 10%. «Estos resultados tan positivos son el reflejo de la fuerza y el compromiso de todos los equipos que integran Indra. Me gustaría destacar en estos datos el desempeño comercial y su correspondiente crecimiento de la contratación y la aceleración en el crecimiento de la cifra de negocios y del resultado operativo», ha destacado el consejero delegado de Indra, José Vicente de los Mozos. En este contexto, la compañía ha anunciado una mejora de sus previsiones para el cierre del ejercicio y, en concreto, prevé unos ingresos superiores a 4.150 millones de euros, frente a las estimaciones anteriores de 4.000 millones de euros. Es decir, mejora la previsión casi un 4%. Asimismo, espera cerrar el curso con un ebit reportado de más de 325 millones de euros, frente a la previsión anterior de 315 millones de euros, por lo que la compañía mejora su estimación en un 3,17%. Por otro lado, prevé cerrar el ejercio con un flujo de caja libre reportado de más de 210 millones de euros, cuando sus previsiones anteriores se situaban en 200 millones de euros, es decir, las ha mejorado un 5%. Nuevo plan estratégico El nuevo plan estratégico de Indra para el periodo 2024-2026 y con una visión a 2030 se presentará en el primer trimestre de 2024 y se llamará ‘Leading the future’, ha destacado Indra. «A partir de estos magníficos resultados vamos a concentrar a toda la compañía en la creación de un plan estratégico para los años 2024-2026, pero que tenga su visión puesta más allá del 2030 (…) Estará basado en el crecimiento a través de diferentes vectores como la optimización de la huella internacional, la simplificación y creación del porfolio y la apuesta por el valor en cualquiera de las actividades en las que Indra está presente», ha detallado De los Mozos. Por su parte, el presidente de Indra, Marc Murtra, ha señalado que la compañía sigue en la «senda» de los cambios, la transformación y las «mejoras». «La llegada de José Vicente (de los Mozos) nos permite dar un nuevo e importante impulso a la compañía en una línea de crecimiento rentable, todo con la ambición de que Indra sea la referencia en los sectores tecnológicos en los que opera. Estamos ante un momento transformador, inspirador e ilusionante para todos los que formamos parte de Indra. En esta nueva etapa vamos a concentrar todos nuestros esfuerzos en seguir creciendo de manera rentable y sostenible y en reforzar nuestro liderazgo tecnológico», ha subrayado Murtra. Goldman Sachs reduce su participación Por otra parte, el banco de inversión Goldman Sachs ha reducido su participación en Indra al 2,336%, frente al 8,354% que poseía con anterioridad, según figura en los registros de la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) y recoge Ep. De este modo, la entidad financiera estadounidense ha realizado su cuarto movimiento en Indra en menos de un mes, dado que el pasado 6 de julio prácticamente triplicó su peso en la compañía al elevar su participación hasta el 5,977% (frente al 2,328% que tenía antes), si bien al día siguiente redujo su posición hasta el 5,047% y posteriormente, el 11 de julio, elevó su posición al 8,354% y se convirtió, desde entonces y hasta este lunes, en el segundo mayor accionista de la compañía tras la SEPI (25,159%).. «El turismo impulsa el empleo en España con 603.900 ocupados más y 365.300 parados menos en el segundo trimestre». Como era de esperar, el segundo trimestre del año vuelve a ofrecer una de las caras más productivas del ciclo del mercado laboral en España. Entre abril y junio nuestro país sumó 603.900 ocupados mientras que el paro de redujo en 365.300 personas , gracias al viento de cola de la preparación de la temporada estival, marcada por el aumento de las contrataciones necesarias para cubrir los picos de actividad por la masiva llegada de turistas en estos meses. Con ello, el Instituto Nacional de Estadística (INE) registra a cierre del segundo cuarto del año un total de 21.056.700 de trabajadores , la cifra más alta en la serie histórica, y 2.762.500 parados . El descenso del desempleo experimentado entre abril y junio es el más elevado en un segundo trimestre desde 1977 y su menor cifra desde el tercer trimestre de 2008. De este modo, la tasa de paro se redujo casi 1,7 puntos en el segundo trimestre, hasta el 11,6%, su valor más bajo desde el tercer trimestre de 2008 . Por su parte, la tasa de actividad repuntó cuatro décimas, hasta rozar el 59%, tras aumentar el número de activos en 238.600 personas entre abril y junio (+1%). En el último año el paro se ha reducido en 157.000 personas (-5,4%) y se han creado 588.700 empleos (+2,9%), mientras que el volumen de activos se ha incrementado en 431.700 personas (+1,8%). Noticias Relacionadas estandar Si Retos del Gobierno La factura en pensiones alcanzará los 200.000 millones de euros en los Presupuestos de 2024 Gonzalo D. Velarde estandar Si según el iee El paro político azuza el fantasma de la prima de riesgo con la deuda pública en el 113% del PIB Gonzalo D. Velarde Además, el número de jóvenes en paro menores de 25 años bajó en 7.000 personas en el segundo trimestre, lo que supone un 1,5% menos que en el trimestre anterior, situándose la cifra total de jóvenes en situación de desempleo en 467.600 al finalizar la primera mitad del ejercicio, según datos extraídos de la Encuesta de Población Activa (EPA) publicada este jueves. La tasa de paro juvenil se situó así en el 27,94% a cierre del segundo trimestre, casi 2,1 puntos inferior a la del trimestre anterior y su cifra más baja desde el tercer trimestre de 2008, cuando los menores de 25 años contaban con una tasa de paro algo superior al 24%. De los 2,76 millones de parados contabilizados en España al finalizar el segundo trimestre del año, el 16,9% son jóvenes menores de 25 años y el 37,6% son parados de larga duración (más de un año en el desempleo). El número de parados de larga duración bajó en 86.200 personas en el segundo trimestre, un 7,6% menos respecto al trimestre anterior, hasta situarse en 1.039.700 personas. En el último año, los parados de larga duración se han reducido en 185.600 personas (-15,1%). Los hogares con todos sus miembros en paro bajaron en 139.300 en el segundo trimestre del año, un 13,2% respecto al trimestre anterior, hasta situarse en 916.000, su menor cifra desde el cuarto trimestre de 2008. En el último año, los hogares con todos sus integrantes en el desempleo han disminuido en 74.300, lo que supone un descenso en valores relativos del 7,5%. Código Desktop Imagen para móvil, amp y app Código móvil Código AMP 400 Código APP Por sectores, la ocupación aumenta este trimestre en los Servicios con 606.000 personas más , acaparando casi la totalidad del aumento del empleo en este segundo cuarto del año, en la Construcción (60.900) y en la Agricultura (1.500), mientras que baja en la Industria (64.500 menos). En el último año la ocupación crece en los Servicios (658.000 personas más) y en la Construcción (20.800). Y desciende en la Industria (50.500 menos) y en la Agricultura (–39.600). El empleo a tiempo completo se incrementa este trimestre en 561.500 personas y el empleo a tiempo parcial en 42.500. El porcentaje de personas ocupadas que trabaja a tiempo parcial baja 19 centésimas, hasta el 13,52%. En los 12 últimos meses el empleo a tiempo completo aumenta en 559.200 personas y el empleo a tiempo parcial en 29.500. Código Desktop Imagen para móvil, amp y app Código móvil Código AMP 400 Código APP Además, el número de asalariados sube este trimestre en 505.500. Los que tienen contrato indefinido se incrementan en 410.100 y los que tienen contrato temporal en 95.400. La tasa de temporalidad sube cinco centésimas, hasta el 17,32%. En los 12 últimos meses el número de asalariados ha aumentado en 549.800. El empleo indefinido ha crecido en 1.314.100 personas, mientras que el temporal ha disminuido en 764.300. El número total de trabajadores por cuenta propia crece en 97.300 personas en variación trimestral y en 44.000 en el último año, situándose el total en los 3.196.300 autónomos. El empleo privado sube este trimestre en 610.100 personas, situándose en 17.539.000. El empleo público disminuye en 6.200, hasta 3.517.700. En este sentido, la vicepresidenta del Gobierno y ministra de Asuntos Económicos y Transformación Digital en funciones, Nadia Calviño , destacaba sobre la parrilla de datos que arrojó Estadística este jueves que el sector privado está siendo el principal motor de creación de empleo en España. «Iberdrola incrementa un 21% su beneficio, hasta los 2.521 millones de euros». Iberdrola ha obtenido en el primer semestre un beneficio neto de 2.521 millones de euros, lo que supone un incremento del 21% respecto al mismo periodo del año pasado, por lo que «avanza a paso firme en su Plan Estratégico 2023-2025», según ha subrayado hoy el grupo que preside Ignacio Galán. «La positiva evolución del negocio» ha permitido a Iberdrola incrementar su estimación de beneficio para 2023, año en el que prevé un incremento de cerca del 10%, sin tener en cuenta las plusvalías del plan de rotación de activos, gracias a un fuerte primer semestre -recuperación de la renovables y del negocio de clientes- y una serie de ventajas en la segunda parte del año -mayor capacidad instalada e incremento de la producción-. Noticia Relacionada estandar No Iberdrola entra como principal accionista en LatemAluminium ABC La unión busca «impulsar» un proyecto de 120 millones de industria verde en Castilla y León El mejor desempeño de Reino Unido y de los países de la Unión Europea por la normalización de la producción y los menores precios del mercado mayorista han ayudado a que el beneficio bruto de explotación (ebitda) alcance los 7.561 millones de euros en la primera parte del año, lo que supone un incremento del 17,3%, respecto alprimer semestre de 2022, destaca. La compañía ha realizado unas inversiones de 10.544 millones de euros en los últimos doce meses, lo que supone un 8% más que el mismo periodo del año anterior. El 93% de la inversión se ha destinado a redes -5.061 millones de euros- y a renovables -4.745 millones de euros- para acelerar la electrificación y fomentar la autonomía energética. Por países, Iberdrola ha seguido impulsando su compromiso de descarbonización en todas las regiones donde se asienta. En España ha destinado 2.880 millones de euros, lo que supone el 27% del total. Además, ha invertido 2.580 millones en Estados Unidos , 1.957 millones en Latinoamérica, 1.533 millones en el Reino Unido y 1.595 millones en el resto de países. «Seguimos acelerando la ejecución de nuestro Plan Estratégico, con inversiones de más de 10.500 millones de euros en los últimos 12 meses, para alcanzar una base de activos de redes de 40.000 millones de euros y 41.250 MW renovables instalados», ha asegurado Ignacio Galán. Crece la base de activos de redes Además, el presidente ha comentado que «estos resultados confirman nuestra capacidad para ejecutar nuestros planes antes de lo estimado, incluso en el desafiante escenario macroeconómico actual. Y, para finales de año, esperamos un crecimiento del beneficio neto cercano al 10%, excluyendo las plusvalías adicionales por la rotación de activos». Como resultado de las inversiones, la base de activos de redes ha crecido un 10%, hasta situarse en los 40.000 millones de euros, lo que ha mejorado la diversificación de la compañía. Iberdrola ha aumentado su capacidad renovable instalada un 6,5% en todo el mundo en los últimos 12 meses, hasta alcanzar los 41.250 MW. Además, la compañía cuenta con 7.100 MW bajo construcción, que suponen una inversión de 12.000 millones de euros. Su nueva capacidad ha permitido que el grupo incremente su producción propia con energía limpia en un 5,7% respecto al mismo periodo del año anterior, hasta los 42.756 GWh. En 2023 la compañía tiene ya vendidos 135 TWh a través de contratos a largo plazo -a través de PPAs y mecanismos regulados-. El 70% de esta energía está comprometida a través de contratos con clientes industriales con un plazo de 12 años aproximadamente y el 30%, con clientes domésticos a un plazo medio de entre 2 y 3 años. Por otra parte, Iberdrola «aplaude» la reforma del mercado eléctrico en la UE que está en curso. El Parlamento Europeo ya ha fijado una posición favorable a potenciar el mercado y la contratación a largo plazo, en línea con la propuesta legislativa que efectuó la Comisión. Dentro de su Plan Estratégico, la compañía ha completado su hoja de ruta de rotación de activos de 7.500 millones de euros para 2025. Gracias a la buena evolución del negocio de la compañía, el grupo ha alcanzado un flujo de caja operativo de 5.731 millones de euros en sólo 6 meses, frente a los 4.734 millones del mismo periodo del año anterior, lo que supone un incremento del 21% -excluyendo el canon hidráulico-. El grupo ha obtenido 3.440 millones de euros de nueva financiación verde , lo que permite situar la liquidez en los 20.300 millones de euros. De esta forma, Iberdrola podría a cubrir 21 meses de necesidades financieras sin recurrir al mercado. En un contexto inflacionista, el 86,7% de la deuda se encuentra a tipo fijo, con una vida media cercana a los seis años. La compañía ha incrementado la remuneración al accionista un 11,6%, hasta los 0,501 euros por acción con cargo a los resultados de 2021. Con esta retribución, la compañía ya ha alcanzado el suelo de dividendo establecido de para 2025.. «Repsol ganó 1.420 millones hasta junio, un 44% menos por la caída del crudo y de la demanda energética». Repsol alcanzó un resultado neto de 1.420 millones de euros en los seis primeros meses de 2023, en un contexto de caída de los precios y de la demanda energética, según ha explicado esta mañana el grupo, «mientras siguió dando pasos decisivos en su transformación e impulsó una innovadora oferta multienergía para sus clientes». El incremento de la producción , la eficiencia del negocio de refino y la mayor captación y fidelización de clientes, principalmente a través de la app Waylet, permitieron obtener unos sólidos resultados, destaca la compañía que preside Antonio Brufau. Noticia Relacionada estandar Si Brufau será reelegido presidente de Repsol tras superar la evaluación del consejo de administración Javier González Navarro Hace cuatro años dijo que «no tenía intención» de volver a presentarse, pero ahora lo hace tras obtener el grupo unos resultados históricos en 2022 Entre enero y junio, Repsol invirtió 3.047 millones de euros, principalmente en España y Estados Unidos. En 2023, la compañía destinará un 35% de sus inversiones a proyectos bajos en carbono. La contribución fiscal se situó en 7.343 millones de euros en el primer semestre. Repsol abonó este mes un dividendo complementario de 0,35 euros brutos por acción. Unido a la retribución pagada en enero, situó el dividendo en efectivo del año en 0,70 euros brutos por acción, un 11% más que en el ejercicio anterior. Repsol aprobó ayer una nueva reducción de capital mediante la amortización de 60 millones de acciones propias, que se sumará a los 50 millones de acciones canceladas en junio. La combinación de dividendos y reducción de capital supondrá en 2023 la distribución de cerca de 2.400 millones de euros a los accionistas. Al cierre del presente año, Repsol habrá reducido su capital social en un 20% respecto al existente a diciembre de 2021, muy por encima del objetivo establecido por el Plan Estratégico 2021-2025. Josu Jon Imaz, consejero delegado de Repsol, ha afirmado que «estamos obteniendo de forma constante resultados sólidos en entornos retadores, mientras seguimos transformando la compañía y construyendo una oferta multienergética única que facilita una transición justa a nuestros clientes».. http://www.databot-app.com
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